Politica de livrare

Document orientativ. Operatorul îl va finaliza cu datele reale ale firmei.

Zona de livrare

Livrăm comenzile pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Pentru livrări în afara țării, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii.

Termen de livrare

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare. Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. Pentru diamantele nemontate aduse la comandă sau pentru bijuteriile personalizate, termenul poate fi mai lung și ți-l comunicăm la confirmarea comenzii.

Costul livrării

Costul livrării este calculat și afișat la finalizarea comenzii, în funcție de localitate și de metoda de transport aleasă. Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare putem oferi livrare gratuită — condițiile sunt afișate în coș.

Ambalare și asigurare

Toate produsele sunt ambalate discret și în siguranță, fără elemente care să indice conținutul de valoare. Coletele sunt asigurate pe durata transportului. La primire, te rugăm să verifici integritatea ambalajului în prezența curierului.

Recepția comenzii

La livrare vei primi produsul împreună cu documentele aferente: bon/factură și certificatul diamantului, acolo unde este cazul. Dacă observi o problemă, contactează-ne în cel mai scurt timp pentru a o soluționa.